廣州如江智能科技有限公司是一家創(chuàng)新型高科技企業(yè)，坐落于廣州市番禺區(qū)，注冊商標(biāo)：如江。多年來 如江科技一直致力于多媒體自助觸控設(shè)備和配套軟件的研制與開發(fā)。 
如江科技的主要產(chǎn)品有：觸摸查詢一體機(jī)、自助觸控一體機(jī)、多媒體互動查詢軟件、觸摸屏翻書系統(tǒng)、觸摸屏智能排隊管理系統(tǒng)、、液晶觸摸評價器系統(tǒng)等相關(guān)互動觸控應(yīng)用產(chǎn)品。 
由如江科技設(shè)計及生產(chǎn)的如江多點(diǎn)系列觸摸查詢一體機(jī)【2-40點(diǎn)，15-100寸】，集計算機(jī)技術(shù)、觸摸屏技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)造型藝術(shù)及機(jī)械制造技術(shù)于一體，流線型，模塊化設(shè)計，造型優(yōu)美，功能強(qiáng)大。目前已被廣泛應(yīng)用于郵政、電信、稅務(wù)、工商、銀行、電力、商場、賓館、、火車站、展覽館等公共場所，用戶遍布全國各地。 
廣州如江智能科技有限公司的誠信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、和業(yè)務(wù)洽談。
10.1寸多媒體評價器，強(qiáng)大功能，一個評價器同時評論多名工作人員?？蛻糇灾鸀g覽工作人員，選擇其中一名進(jìn)行評價。點(diǎn)評之后系統(tǒng)自動返回多人頁面。評價器內(nèi)配置WIFI，無需網(wǎng)線，直接上網(wǎng)。數(shù)據(jù)報表海量，員工工作效率—目了然。
多用戶模式，多人評價、窗口服務(wù)評價系統(tǒng)，自助瀏覽進(jìn)行評價。瀏覽到對應(yīng)工作人員，點(diǎn)擊即可進(jìn)入評價界面。按照提示音，點(diǎn)擊按鈕評價，評價完成，系統(tǒng)自動返回工作人員界面。
單用戶模式，單人評價，固定窗口服務(wù)評價，窗口換人可切換登錄。工作人員自行選擇登陸，登陸后評價界面自動顯示工作人員信息。工作人員發(fā)出評價指令，客戶可按提示進(jìn)行按鈕評價。評價完成后，不能自動返回工作人員界面，需要人工切換。

廣告內(nèi)容可統(tǒng)一管理或分別管理
客戶評價系統(tǒng)后臺配置的系統(tǒng)管理軟件，可靈活編輯廣告播放內(nèi)容及流程，可單或混合播放圖片和視頻媒體。廣告播放內(nèi)容及流程可統(tǒng)一發(fā)布至所有多媒體信息終端，也可發(fā)布至一部分或某一臺多媒體信息終端?？蛻粼u價系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)的設(shè)計方式可以讓經(jīng)授權(quán)的管理人員在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任一信息節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管理。準(zhǔn)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行通訊，內(nèi)置了WiFi無線通信模塊，無需布設(shè)通訊線路，使柜面或桌面更整潔；多媒體信息終端支持遠(yuǎn)程配置，可網(wǎng)管。

窗口液晶評價器的優(yōu)勢
評價留言：當(dāng)顧客對本次服務(wù)特別滿意或特別不滿意的時候，希望顧客留下建議或意見。可通過此功能實(shí)現(xiàn)。
二次評價：當(dāng)顧客對本次服務(wù)不滿意時，可彈出二級評價菜單，提供幾個選項(xiàng)給客戶選擇，說明具體是對哪方面不滿意需求。
差評提醒：當(dāng)員工收到差評評價時，可以彈窗、短信、郵件的方式實(shí)時通知到管理人員，監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量。
拍照評價：顧客選擇滿意度的同時，設(shè)備會對現(xiàn)場進(jìn)行拍照記錄。該功能可有效保證評價數(shù)據(jù)的真實(shí)性，防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數(shù)據(jù)。
隱性功能：無感知評價拍照：在顧客點(diǎn)擊評價按鈕時，APP后臺自動拍攝一張評價人照片.上傳到后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細(xì)項(xiàng)。服務(wù)過程錄音：在員工點(diǎn)擊客戶端歡迎按鈕時，作為錄音開始鍵，顧客點(diǎn)擊評價器評價按鈕時作為錄音結(jié)束并上傳至后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細(xì)項(xiàng)。

插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名及業(yè)務(wù)等； 3鍵/4 鍵/ 5鍵 /6鍵的點(diǎn)評設(shè)計，可滿足每個網(wǎng)點(diǎn)的個性化要求；星級柜員評比公示可通過軟件設(shè)置對外顯示該窗口服務(wù)星級（二星、三星、四星、五星）每辦完一筆業(yè)務(wù)后，柜臺工作人員按動“評價”鍵后自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完成，自動語音“謝謝”。
只有當(dāng)“評價”鍵被觸動 10 秒鐘內(nèi)（可調(diào)），評價信息方可錄入，有效避免重復(fù)統(tǒng)計。
可與排隊系統(tǒng)共用的控制器。當(dāng)排隊機(jī)與評價器同時在一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝時，排隊機(jī)中操作器與評價控制器合二為一，有利于柜臺的空間利用。
評價流程：客戶前來辦業(yè)務(wù)——柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦業(yè)務(wù)完成——柜員按“結(jié)束”按鈕——語音提示“您好，請對我的服務(wù)進(jìn)行評價”——客戶按鍵進(jìn)行評價。
廣州如江產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于工業(yè)制造、、倉儲、物流、政務(wù)、圖書館、商超等領(lǐng)域。
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