廣州如江智能科技有限公司于2015年成立，公司坐落于廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號5樓，如江公司自成立以來本著開拓、進取、創(chuàng)新、勤奮的精神，致力于商用顯示領域的解決方案，如江科技公司根據(jù)市場的需求，結合不同用戶特點，自行研究開發(fā)出一系列多用途商用顯示設備；產(chǎn)品有：智能商顯系列、自助終端機、全息展示系列等，適用于不同場所，可以滿足不同客戶的需求，且安裝、使用方便，功能實用齊全，穩(wěn)定性高。公司本著客戶至上、誠信經(jīng)營、和諧發(fā)展的理念，為客戶提供日趨的產(chǎn)品！
排隊系統(tǒng)與觸摸液晶評價器對接調(diào)試使用說明
硬件呼叫器與液晶評價器對接調(diào)試
當評價器工作在USB時，評價器連接在工作人員電腦，那么工作人員電腦需與安裝排隊服務端軟件的主機（一般為取號機）需要聯(lián)網(wǎng)并能互相訪問。
當評價器工作在網(wǎng)絡模式時，需要配置評價器固定IP，且評價器的網(wǎng)絡需與安裝排隊服務端軟件的主機（一般為取號機）需要聯(lián)網(wǎng)并能互相訪問。
步：安裝液晶評價器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評價系統(tǒng)使用與安裝說明書》完整安裝評價系統(tǒng)，確保評價系統(tǒng)能單工作。
第二步：設置液晶評價器通訊
打開排隊服務端配置文件，在配置文件中找到以下參數(shù)并設置。首先找到評價器通訊參數(shù)大項[CounterAppriseClient]，然后在這個下面設置每個窗口評價器的IP。
1號窗口評價器IP設置舉例：
CounterApprise_1=192.168.1.122
CounterApprise_ 中的代表窗口號，等于后邊的內(nèi)容為評價器的IP（或者連接評價器的工作電腦的IP，當評價器工作于USB工作模式時）。
參考1號窗口評價器IP舉例，我們可以分別為該排隊服務端控制的所有窗口設置評價器的IP。假如系統(tǒng)中有8個窗口，設置舉例如下：
CounterApprise_1=192.168.1.121
CounterApprise_2=192.168.1.122
CounterApprise_3=192.168.1.123
CounterApprise_4=192.168.1.124
CounterApprise_5=192.168.1.125
CounterApprise_6=192.168.1.126
CounterApprise_7=192.168.1.127
CounterApprise_8=192.168.1.128

大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務隊列設置數(shù)據(jù)項內(nèi)容說明如下：
事項編碼。排隊系統(tǒng)內(nèi)部生成統(tǒng)一的標識編碼，且系統(tǒng)自動生成該編碼。一旦排隊隊列添加完成后，該編碼將不能、不能。
業(yè)務系統(tǒng)中業(yè)務編碼（或者第三方系統(tǒng)中業(yè)務編碼）。第三方系統(tǒng)中對應該排隊隊列的編碼，該編碼根據(jù)第三方提供的業(yè)務編碼設置。排隊系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)（比如預約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng)）對接時，需要設置該數(shù)據(jù)項，設置的目的是解決排隊系統(tǒng)中的業(yè)務能與第三方系統(tǒng)中的業(yè)務進行匹配，一般情況下無需設置此參數(shù)。
業(yè)務分組編號。即業(yè)務所屬的部門編碼，在有多個部門排隊的政務中心排隊系統(tǒng)中使用。屬于同一個分組的業(yè)務隊列的分組編碼需要設置一樣，因為取號機上按下該分組后，顯示的是該分組下的所有排隊業(yè)務取號按鈕，設置的編碼建議采用3位數(shù)字編碼，比如001。
業(yè)務分組名稱。即部門名稱.比如“市場監(jiān)督”。
業(yè)務名稱。排隊系統(tǒng)中定義業(yè)務的名稱，該名稱也是顯示在取號機取號界面取號按鈕上的名稱。如果按鈕上名稱需要分行顯示，則業(yè)務名稱中輸入回車換行即可。
號碼字符前綴（現(xiàn)場取號）與號碼區(qū)段設置。該業(yè)務現(xiàn)場取號時打印排隊號號碼的前綴，比如A、B，或者 A1，AC 。號碼區(qū)段是該業(yè)務排隊號的起始和結束號（定長3位或者四位），比如 001-999 或者0001-9999。多個業(yè)務可以共用一個前綴，共用時，這些共用的業(yè)務的排隊號的區(qū)段也必須設置一樣，且共用這個區(qū)段。

虛擬呼叫使用說明書
1. 登錄：在桌面上找到虛擬呼叫器圖標，運行虛擬呼叫軟件，然后輸入工號和密碼，按登錄按鈕進入系統(tǒng)主界面；
2. 退出：在主界面上按“X”關閉命令按鈕，或者在任務欄右下腳軟件托盤圖標上標右鍵，打開托盤菜單，點擊退出即可，如上圖；
3. 隱藏/顯示軟件主界面：該軟件運行時，軟件主界面會占有一定的顯示區(qū)域，用戶可以把軟件拖至桌面的上邊緣時，軟件主界面會縮小，只顯示標題欄，縮小了界面的顯示，當標移至標題欄時，主界面將顯示完整，這時可以正常操作，當標移開時恢復為只顯示標題欄，這是第1種隱藏方案。如果系統(tǒng)自定義了熱鍵，那么也可以完全隱藏主界面，只需要在托盤菜單中單擊“隱藏窗體”，就可以設置軟件以托盤方式運行，同理單擊托盤菜單中的“顯示窗體”就可以恢復顯示主界面；
4. 員工密碼的：員工可以通過密碼界面自己的登錄密碼；打開托盤菜單“用戶資料”進入密碼界面，輸入舊密碼，兩次輸入新密碼后，保存完成操作；
5. 查詢：該功能是方便員工查看自己工作的進展情況，已服務多少人次，還有多少人次未服務。打開托盤菜單的“辦理情況查看”就可以打開該界面，點擊界面中相應的查看內(nèi)容命令按鈕將可以查詢到相應的數(shù)據(jù)信息（已辦理、未辦理數(shù)據(jù)信息，以表單形式顯示）；
6. 呼叫下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼，將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態(tài)欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數(shù)。當“等待人數(shù)”為0時，當前狀態(tài)欄將提示“順乎出錯！”；
7. 重呼：當呼叫的顧客未過來時，可按此鍵進行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；

虛擬呼叫器調(diào)試運行參數(shù)說明：
1. serverip。即數(shù)據(jù)庫服務器（安裝SQL SERVER）主機的IP
2. dbuser。訪問服務器的賬戶，默認為sa，無需更改
3. pwd。訪問服務器賬戶密碼，安裝數(shù)據(jù)庫時輸入的密碼，默認為sa
4. ISMARK。當設置ISMARK=0 時，呼叫器上無連接評價器；
5. 當設置ISMARK=1 時，呼叫器上有連接評價器
6. MARKTYPE。MARKTYPE=1 為普及型USB評價器（型號為ZX-AP12U）
7. MARKTYPE=4 為安卓觸摸液晶評價器（型號有 ZX-APinch7\10\13\18 等）
8. appriseCom。當評價器類型為普及型USB評價器時，需要設置該評價器的通訊端口（從設備管理器獲取，當評價器安裝好驅(qū)動后，在設備管理器中可以看到一個設備，設備的后邊有具體的端口號）
9. counter。該呼叫器安裝的電腦所屬的窗口號，需與排隊后臺服務窗口設置中的窗口號匹配
10. ControlServerIP。排隊服務端運行主機的IP，通過設置該IP，虛擬呼叫器可以和排隊服務端進行通訊，呼叫器的狀態(tài)數(shù)據(jù)將發(fā)送到該IP的排隊服務端軟件上
11. PJQip。當評價器為安卓觸摸評價器時，需要設置評價器的通訊IP，如果評價器為USB連接工作人員電腦時，該IP設置為127.0.0.1（即本機），當評價器采用WIFI方式通訊時，設置評價器的IP
12. AUTOCRY。是否使用自動呼叫功能。
13. 當AUTOCRY=1時，排隊虛擬呼叫器在空閑或者按下辦理結束時會自動呼叫下一位，自動呼叫的間隔時間由參數(shù)AUTOCRYTIME控制
14. AUTOCRYTIME。自動呼叫等待間隔時間，單位秒
設置好以上基本運行參數(shù)即可運行排隊叫號端軟件。
無線/有線四鍵評價器
：如江科技，型號RJ-AP10，評價按鍵：4個評價鍵，星級指示：5個星級指示燈，外觀顏色：白色，尺寸：110.6*108*170。電源（電氣特性）：DC5V/1A，通訊頻段數(shù)量：7個頻段，通過拔碼開頭設置，通訊方式：無線/485有線/USB連接PC電腦，通訊距離：無線通訊空曠距離150m，通訊接口：RS485或者ISM433無線通信可選，無線8頻道，內(nèi)置天線。
四鍵評價器軟件功能：
1、采用USB可與呼叫器連接、無線通訊、USB直連PC通訊三種工作方式；
2、ISM433M無線通訊、發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ
3、支持1-255，無線頻段數(shù)量7個，、無線頻道、語音音量可以通過評價鍵進行設置，并有語音提示，不用像其它評價器用撥碼開關或者拆殼設置。
4、如江評級器使用播音級語音，音量可調(diào)，支持9個級別音量，音量比其他評價器語音大50%。
5、4個評價按鍵，分別為非常滿意、基本滿意、滿意、不滿意。
6、5個星級燈顯示，可插入式員工牌固定支架
7、支持一事一評，放置惡意評價。有效時間范圍內(nèi)只允許一次評價。
9、如江評價系統(tǒng)軟件支持二次開發(fā)與三方平臺對接。
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