廣州如江智能科技有限公司是一家從事觸摸查詢一體機(jī)、智能排隊(duì)機(jī)，觸摸顯示器、窗口評(píng)價(jià)器、客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)的軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供全面技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。其產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、、工商、稅務(wù)、海關(guān)、電信、移動(dòng)、房管局、出入境、車管所、供電局、學(xué)校、中心及部門等行業(yè)。公司貫徹可持續(xù)發(fā)展的，下設(shè)行政人事部、管理中心、綜合業(yè)務(wù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、銷售中心、工程客服中心、9個(gè)，實(shí)行人性化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理模式服務(wù)于金融、、通訊等窗口行業(yè)，公司主要產(chǎn)品均已通過國(guó)家CCC認(rèn)證并在全國(guó)各地建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，滿足客戶的需求。
如江科技同時(shí)提供兩套軟件供客人選擇安裝，總有一個(gè)適合您（所有軟件免費(fèi)使用）
簡(jiǎn)易安裝版本軟件（網(wǎng)絡(luò)版本）安裝簡(jiǎn)單無需任何電腦技術(shù)，不用安裝數(shù)據(jù)庫(kù)，支持XP，W7等目前所有WINDOWS操作系統(tǒng)，安裝一鍵完成，每個(gè)人都會(huì)安裝。大型數(shù)據(jù)庫(kù)SQL網(wǎng)絡(luò)版本軟件(支持SQL2000，2005，2008)，超級(jí)穩(wěn)定，可以連接1000臺(tái)以上評(píng)價(jià)器，分網(wǎng)點(diǎn)分權(quán)限管理，全國(guó)全省聯(lián)網(wǎng)，非常適合大型安裝。

評(píng)價(jià)器采用全彩色液晶顯示屏，可顯示產(chǎn)品營(yíng)銷彩頁(yè)、企業(yè)形象宣傳彩頁(yè)。評(píng)價(jià)器采用人體工程設(shè)計(jì)，進(jìn)口ABS工程塑料，流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適員工工號(hào)卡等。評(píng)價(jià)器采用4按鍵個(gè)性化設(shè)計(jì)，四個(gè)帶表情耐磨按鍵，操作簡(jiǎn)單快捷。評(píng)價(jià)器擁有優(yōu)美提示語(yǔ)音，語(yǔ)音內(nèi)容由廣播員發(fā)音，聲音清晰甜美，支持“歡迎光臨”、請(qǐng)您對(duì)我這次的服務(wù)進(jìn)“謝謝”等行評(píng)價(jià)”。評(píng)價(jià)器擁有方便的升級(jí)機(jī)制，評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供了完整的設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口，方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級(jí)，更新程序不需要開蓋操作。

客戶評(píng)價(jià)器軟件安裝說明
務(wù)端軟件安裝：找一臺(tái)電腦作為服務(wù)器，安裝服務(wù)端軟件，雙擊運(yùn)行，默認(rèn)安裝即可。
客戶端軟件安裝：在安裝服務(wù)端的電腦或的電腦上安裝客戶端軟件。雙擊運(yùn)行，默認(rèn)安裝即可。
客戶端與服務(wù)器互相之間是通過固定IP連接的（客戶端安裝好，打開客戶端-打開設(shè)置按鈕-輸入安裝服務(wù)端那臺(tái)電腦的IP）。直接登錄客戶端就能查看到所有的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)（初始管理員的用戶名和密碼都是小寫的：admin）打開客戶端，以管理員的身份登陸客戶評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)-機(jī)構(gòu)員工管理下新建機(jī)構(gòu)和新建員工。
評(píng)價(jià)器驅(qū)動(dòng)程序安裝：雙擊運(yùn)行CH341SER.EXE可執(zhí)行程序安裝USB驅(qū)動(dòng)。
人體工學(xué)設(shè)計(jì)：評(píng)價(jià)器客戶端采用整體性面膜，設(shè)計(jì)靈活美觀；流線型外型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。
插入式柜員資料：插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等。
實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)反饋：反映不同時(shí)段的顧客意見、客流數(shù)量、員工效率、綜合數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)觀察變化情況，并可與歷史同期數(shù)據(jù)相比較，從而更有針對(duì)性地矯正及改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量。

從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)。
客戶評(píng)價(jià)信息采集是系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，在服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)中信息的采集是通過網(wǎng)點(diǎn)柜面的評(píng)價(jià)器來完成的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評(píng)價(jià)鍵盤語(yǔ)音提示客戶輸入評(píng)價(jià)意見，并將本交易的評(píng)價(jià)信息發(fā)送至后臺(tái)的服務(wù)器，由后臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理服務(wù)器寫入數(shù)據(jù)庫(kù)，供管理員用戶查詢統(tǒng)計(jì)使用。
服務(wù)評(píng)價(jià)采集信息包括：?jiǎn)T工編號(hào)、滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果、客戶評(píng)價(jià)時(shí)間、終端設(shè)備號(hào)、業(yè)務(wù)交易碼、網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)等；服務(wù)評(píng)價(jià)鏈接庫(kù)支持通過配置文件來設(shè)置終端類型、輔口號(hào)、評(píng)價(jià)延時(shí)時(shí)間、業(yè)務(wù)交易碼等；評(píng)價(jià)鍵盤直接由前端程序發(fā)起評(píng)價(jià)，防止人為不發(fā)起評(píng)價(jià)，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
液晶觸摸評(píng)價(jià)器的應(yīng)用場(chǎng)景
企業(yè)：企事業(yè)單位、人員管理身份驗(yàn)證；
網(wǎng)吧：上網(wǎng)者的身份核對(duì)與登記，有效實(shí)名制；
教育：協(xié)務(wù)人員判定考生身份的真實(shí)性；
旅店：旅店投宿人員身份驗(yàn)證登記等；
電信：電話手機(jī)及各種通信業(yè)務(wù)身份驗(yàn)證等；
銀行：開立個(gè)人賬戶、大額取款、交易、按揭身份驗(yàn)證等；
證券：、交易身份驗(yàn)證等；
民航：辦理搭乘飛機(jī)手續(xù)(購(gòu)買、登機(jī))等；
：申領(lǐng)、登記遷移、人口管理等；
民政：登記，收養(yǎng)登記、參軍等；
其他：從事法律、行政法規(guī)規(guī)定需要驗(yàn)證身份的其他場(chǎng)合。
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