廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技國民企業(yè)。我們致力于排隊叫號機系統(tǒng)、滿意度評價系統(tǒng)、觸摸查詢一體機系統(tǒng)、電容觸摸一體機、教學會議一體機、自助填單／打單機、自助終端一體機、人臉識別廣告機、 LED 顯示屏、液晶接拼屏等產(chǎn)品。公司自主研制開發(fā)有線及全無線排隊叫號機系統(tǒng)（安卓及X86系統(tǒng)排隊叫號系統(tǒng)解決方案），采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現(xiàn)產(chǎn)品安裝的簡單化與智能化，是真正的"一站式"排隊叫號產(chǎn)品。公司秉承服務客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個性化需求實現(xiàn)私人定制，其中， X86系統(tǒng)、 Android 系統(tǒng)構(gòu)架的排隊叫號系統(tǒng)、如江自助多媒體評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、人臉識別O2O廣告展示系統(tǒng)、多媒體導診系統(tǒng)等產(chǎn)品，因為產(chǎn)品質(zhì)量以及服務質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。"如江科技"以其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風在華南乃至全國不同地區(qū)、不同的行業(yè)領(lǐng)域都有影響力。"如江科技"產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應用于銀行、郵政、服務大廳、電信、工商、稅務、保險、車管所、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)領(lǐng)域以及各區(qū)域政務綜合服務大廳，為他們提供了一站式解決方案。"如江科技"將繼續(xù)秉承質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風與理念，持續(xù)打造令客戶滿意的服務終端產(chǎn)品，持之以恒的為客戶,不同的地區(qū)、不同的行業(yè)提供服務。

為了博得客戶的青睞，許多企業(yè)不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變服務理念，建立完善的服務體系，滿足客戶的需求。企業(yè)要轉(zhuǎn)變服務理念，針對性的了解客戶的訴求，找到工作服務質(zhì)量的不足，提高工作人員的服務水平以及服務質(zhì)量，提高客戶對企業(yè)的忠誠度，從而提高企業(yè)在市場上的競爭力。那怎么對服務人員的服務質(zhì)量進行規(guī)范呢？多樣化的評價器在市場上悄然興起，那評價器能對企業(yè)工作人員的服務質(zhì)量起到什么作用呢？

評價器其實就是讓客戶來評價工作人員的服務質(zhì)量，客戶通過評價器對工作人員的服務滿意度給出評價等級，如滿意、不滿意等等。通過使用評價器不僅能監(jiān)督工作人員的服務質(zhì)量，從長遠來看，還能讓客戶體驗到貼心服務。通過提高工作人員的服務質(zhì)量以及服務效率，也有利于企業(yè)可以樹立良好的企業(yè)形象，對企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要。隨著生活水平的提高，人們對服務質(zhì)量的要求越來越高，評價器被廣泛應用，特別是在銀行、郵政、電信、工商、稅務、保險、車管所、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)領(lǐng)域，評價器使用有利于提高服務人員的服務質(zhì)量，提高客戶的滿意度。

如江科技RJ-AP24U藍面膜客戶服務滿意度液晶評價器采用桌面傾斜式外觀設(shè)計，符合人體工學。采用大按鍵，手感舒適，使用特別方便。可顯示服務人員的照片、工號、姓名等。如江科技RJ-AP24U藍面膜液晶評價器運用靈活方便，客戶只需一鍵點評工作人員服務質(zhì)量，液晶顯示評價信息，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，可以實時了解客戶對工作人員服務質(zhì)量的滿意度，有效監(jiān)督和提高工作人員的服務質(zhì)量。該評價器具有良好的擴展性，可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器，配合評價設(shè)備軟件和后臺管理軟件,可對服務人員的服務質(zhì)量進行綜合查詢及動態(tài)分析，同時還可觸發(fā)以實時統(tǒng)計顧客流量和業(yè)務量，并使用專門的應用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比并趨勢分析數(shù)據(jù)。能夠?qū)⒖蛻舻脑u價意見準確及時的收集，利于對工作人員的服務質(zhì)量進行客觀的考評，及時發(fā)現(xiàn)工作人員服務的不足之處，不斷提高工作人員的工作水平和工作效率，提高服務質(zhì)量，使企業(yè)適應時代的潮流不斷與時俱進，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。

如江科技RJ-AP24U藍面膜液晶評價器功能優(yōu)勢具體如下：

1. 外觀設(shè)計：桌面傾斜式人體工學設(shè)計，外形美觀大方，簡單實用。

2. 通訊模式：USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不需要布線和外部供電，沒有供電煩惱。

3. 觸發(fā)方式：軟件客戶端﹑外接控制器﹑常開方式，可以根據(jù)需要自由適配，觸發(fā)后評價器提示 “歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，支持語音內(nèi)容定制。

4. 按鍵設(shè)計：4鍵實體按鍵，分為滿意、一般、不滿意等評價類別，鍵體內(nèi)容可支持定制。

5. 星級指示：五星紅光LED指示燈顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定，小L款液晶顯示服務星級。

6. 語音提示：播音員錄制語音，語音甜美、清晰﹑自然，聲音內(nèi)容可定制。

7. 防重復和惡性評價：一定時間內(nèi)，只接受一次評價結(jié)果，間隔時間可設(shè)置。

8. 評價顯示： 評價統(tǒng)計信息支持遠程聯(lián)網(wǎng)查詢，按評價鍵后，能夠及時顯示點評結(jié)果，評價信息能夠?qū)崟r在線統(tǒng)計，并支持自動生成報表，有效減少工作人員的工作量。

9. 數(shù)據(jù)管理：評價數(shù)據(jù)實時上傳到服務器，可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統(tǒng)計﹑打印，圖文并貌。

10. 差評提醒： 后臺監(jiān)控到差評數(shù)據(jù)，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到手機。

11. 二次開發(fā)：可與使用單位業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，業(yè)務完成后系統(tǒng)觸發(fā)自動，數(shù)據(jù)傳到業(yè)務系統(tǒng)，提供USB在線接口應用程序升級。。

12. 對接排隊系統(tǒng)：音頻口(適配呼叫器接口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發(fā)問候語和評價聲音提示，評價數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊系統(tǒng)評價統(tǒng)計后臺。

13.支持方案定制，軟件開發(fā)，提供技術(shù)支持。

如江科技RJ-AP24U藍面膜液晶滿意評價器操作也簡單，使用流程如下：

1、客戶來辦理業(yè)務。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請在一米線外等候”，有效的解決了排隊秩序混亂、插隊、擁擠等問題。

2、工作人員按開始按鈕。

3、評價器語音提示“歡迎光臨”。

4、工作人員服務客戶。

5、工作人員服務完客戶，按結(jié)束按鈕

6、評價器語音提示“請對本次服務進行評價”。 客戶對工作人員服務質(zhì)量進行評價，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價類別，也可根據(jù)客戶需求定制。

7、客戶按鍵進行評價，客戶完成評價會提示“謝謝”。

8、評價結(jié)果會及時發(fā)送到后臺，方便企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)工作人員在服務過程中存在的不足并及時改正，提高企業(yè)整體服務質(zhì)量。

下面是如江科技RJ-AP24U藍面膜服務客戶液晶評價器的安裝流程：

1. 安裝驅(qū)動

評價器連接業(yè)務電腦的USB口，安裝USB驅(qū)動（由銷售商提供），雙擊運行CH341SER.EXE

單擊安裝按鈕，完成安裝，彈出如下窗口：

打開設(shè)備管理器查看端口，有USB-SERIAL CH340(COM x),則驅(qū)動安裝成功。

2. 安裝客戶端以及服務端軟件

驅(qū)動安裝成功后，安裝客戶端及服務端軟件并進行相關(guān)設(shè)置，客戶端以及服務端軟件及安裝使用說明參見評價器產(chǎn)品附送光盤或由銷售商提供相關(guān)文檔資料。

3. 評價查詢和導出

客戶按評價鍵后，評價數(shù)據(jù)實時上傳到后臺服務器，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，管理員登錄后臺可進行數(shù)據(jù)查詢和打印。

如江科技始終堅持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁的地域優(yōu)勢，不斷學習國內(nèi)外信息技術(shù)，不斷創(chuàng)新。如江經(jīng)得住時間的考驗，源于工藝的傳承與積淀。未來美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長之路。選擇如江科技，為您提供保障，享受貼心服務，讓您輕松體驗全新的生活可能。

選擇如江科技，因為您值得擁有，選擇如江科技RJ-AP24U藍面膜客戶服務滿意度液晶評價器您不可能會失望的！