廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的終端顯示產(chǎn)品和視頻控制產(chǎn)品的供應(yīng)商，如江智能產(chǎn)品主要包括廣告機(jī)、安防液晶監(jiān)視器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、觸摸一體機(jī)，LED小間距顯示屏、液晶拼接電視墻，工業(yè)監(jiān)視器，多功能觸摸查詢(xún)一體機(jī)、視頻矩陣、BNC視頻矩陣、VGA視頻矩陣、HDMI視頻矩陣、RGB視頻矩陣、DVI視頻矩陣等，產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于、廣告?zhèn)髅?、廣電、電力、金融、、、交通、酒店、商場(chǎng)等多個(gè)領(lǐng)域的不業(yè)。
虛擬呼叫使用說(shuō)明書(shū)
1. 登錄：在桌面上找到虛擬呼叫器圖標(biāo)，運(yùn)行虛擬呼叫軟件，然后輸入工號(hào)和密碼，按登錄按鈕進(jìn)入系統(tǒng)主界面；
2. 退出：在主界面上按“X”關(guān)閉命令按鈕，或者在任務(wù)欄右下腳軟件托盤(pán)圖標(biāo)上標(biāo)右鍵，打開(kāi)托盤(pán)菜單，點(diǎn)擊退出即可，如上圖；
3. 隱藏/顯示軟件主界面：該軟件運(yùn)行時(shí)，軟件主界面會(huì)占有一定的顯示區(qū)域，用戶(hù)可以把軟件拖至桌面的上邊緣時(shí)，軟件主界面會(huì)縮小，只顯示標(biāo)題欄，縮小了界面的顯示，當(dāng)標(biāo)移至標(biāo)題欄時(shí)，主界面將顯示完整，這時(shí)可以正常操作，當(dāng)標(biāo)移開(kāi)時(shí)恢復(fù)為只顯示標(biāo)題欄，這是第1種隱藏方案。如果系統(tǒng)自定義了熱鍵，那么也可以完全隱藏主界面，只需要在托盤(pán)菜單中單擊“隱藏窗體”，就可以設(shè)置軟件以托盤(pán)方式運(yùn)行，同理單擊托盤(pán)菜單中的“顯示窗體”就可以恢復(fù)顯示主界面；
4. 員工密碼的：?jiǎn)T工可以通過(guò)密碼界面自己的登錄密碼；打開(kāi)托盤(pán)菜單“用戶(hù)資料”進(jìn)入密碼界面，輸入舊密碼，兩次輸入新密碼后，保存完成操作；
5. 查詢(xún)：該功能是方便員工查看自己工作的進(jìn)展情況，已服務(wù)多少人次，還有多少人次未服務(wù)。打開(kāi)托盤(pán)菜單的“辦理情況查看”就可以打開(kāi)該界面，點(diǎn)擊界面中相應(yīng)的查看內(nèi)容命令按鈕將可以查詢(xún)到相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息（已辦理、未辦理數(shù)據(jù)信息，以表單形式顯示）；
6. 呼叫下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶(hù)。如果呼叫到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，將記錄該號(hào)碼的呼叫時(shí)間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號(hào)碼和等待的排隊(duì)人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時(shí)，當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順乎出錯(cuò)！”；
7. 重呼：當(dāng)呼叫的顧客未過(guò)來(lái)時(shí)，可按此鍵進(jìn)行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語(yǔ)音；

虛擬呼叫器調(diào)試運(yùn)行參數(shù)說(shuō)明：
1. serverip。即數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（安裝SQL SERVER）主機(jī)的IP
2. dbuser。訪問(wèn)服務(wù)器的賬戶(hù)，默認(rèn)為sa，改
3. pwd。訪問(wèn)服務(wù)器賬戶(hù)密碼，安裝數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)輸入的密碼，默認(rèn)為sa
4. ISMARK。當(dāng)設(shè)置ISMARK=0 時(shí)，呼叫器上無(wú)連接評(píng)價(jià)器；
5. 當(dāng)設(shè)置ISMARK=1 時(shí)，呼叫器上有連接評(píng)價(jià)器
6. MARKTYPE。MARKTYPE=1 為普及型USB評(píng)價(jià)器（型號(hào)為ZX-AP12U）
7. MARKTYPE=4 為安卓觸摸液晶評(píng)價(jià)器（型號(hào)有 ZX-APinch7\10\13\18 等）
8. appriseCom。當(dāng)評(píng)價(jià)器類(lèi)型為普及型USB評(píng)價(jià)器時(shí)，需要設(shè)置該評(píng)價(jià)器的通訊端口（從設(shè)備管理器獲取，當(dāng)評(píng)價(jià)器安裝好驅(qū)動(dòng)后，在設(shè)備管理器中可以看到一個(gè)設(shè)備，設(shè)備的后邊有具體的端口號(hào)）
9. counter。該呼叫器安裝的電腦所屬的窗口號(hào)，需與排隊(duì)后臺(tái)服務(wù)窗口設(shè)置中的窗口號(hào)匹配
10. ControlServerIP。排隊(duì)服務(wù)端運(yùn)行主機(jī)的IP，通過(guò)設(shè)置該IP，虛擬呼叫器可以和排隊(duì)服務(wù)端進(jìn)行通訊，呼叫器的狀態(tài)數(shù)據(jù)將發(fā)送到該IP的排隊(duì)服務(wù)端軟件上
11. PJQip。當(dāng)評(píng)價(jià)器為安卓觸摸評(píng)價(jià)器時(shí)，需要設(shè)置評(píng)價(jià)器的通訊IP，如果評(píng)價(jià)器為USB連接工作人員電腦時(shí)，該IP設(shè)置為127.0.0.1（即本機(jī)），當(dāng)評(píng)價(jià)器采用WIFI方式通訊時(shí)，設(shè)置評(píng)價(jià)器的IP
12. AUTOCRY。是否使用自動(dòng)呼叫功能。
13. 當(dāng)AUTOCRY=1時(shí)，排隊(duì)虛擬呼叫器在空閑或者按下辦理結(jié)束時(shí)會(huì)自動(dòng)呼叫下一位，自動(dòng)呼叫的間隔時(shí)間由參數(shù)AUTOCRYTIME控制
14. AUTOCRYTIME。自動(dòng)呼叫等待間隔時(shí)間，單位秒
設(shè)置好以上基本運(yùn)行參數(shù)即可運(yùn)行排隊(duì)叫號(hào)端軟件。

如無(wú)線(xiàn)收發(fā)器的動(dòng)不能正常安裝時(shí)請(qǐng)參考以下說(shuō)明。
如果安裝不成功：用戶(hù)電腦C：\Windows\System32\drivers這個(gè)文件夾下面沒(méi)有usbser.sys文件，當(dāng)操作系統(tǒng)為win7系統(tǒng)，請(qǐng)把win7_32bit_sys或者win7_bit_sys文件下的usbser.sys文件拷貝到這個(gè)文件下，根據(jù)系統(tǒng)選擇；如果是XP系統(tǒng)請(qǐng)拷貝xp_sys路徑下面的文件。
注意事項(xiàng)：
安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)成功后，需重新拔下USB連接線(xiàn)和插入U(xiǎn)SB連接線(xiàn)到主機(jī)上，檢測(cè)驅(qū)動(dòng)是否成功安裝后方可通訊使用。
改變無(wú)線(xiàn)收發(fā)器的頻段時(shí)，通訊端口將變，請(qǐng)將變后的端口設(shè)置到排隊(duì)系統(tǒng)其他相關(guān)設(shè)置軟件中。

大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)有幾個(gè)部分。
1. 大數(shù)據(jù)集中后臺(tái)管理與微信預(yù)約后臺(tái)管理系統(tǒng)，基于B/S架構(gòu)，安裝于云服務(wù)上，便于維護(hù)。
2. 服務(wù)大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)，服務(wù)廳排隊(duì)管理系統(tǒng)與排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)設(shè)別等，基于C/S，便于維護(hù)。
3. 預(yù)約APP與微信平臺(tái)，基于B/S架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約系統(tǒng)服務(wù)，數(shù)據(jù)導(dǎo)出加便意。
4. 數(shù)字窗口智能交互終端評(píng)價(jià)系統(tǒng)，基于B/C架構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)窗口評(píng)價(jià)、屏幕同步、多媒體播放系統(tǒng)。
5. 大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)，采用B/S架構(gòu)，通過(guò)拼接屏展示數(shù)據(jù)內(nèi)容。
6. 排隊(duì)信息發(fā)布系統(tǒng)，
7. 接口服務(wù)系統(tǒng)，WebService接口提供數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)集中等數(shù)據(jù)接口。
數(shù)碼液晶呼叫器
顯示：8位數(shù)碼液晶
顯示顏色：黑底白字
通信方式：無(wú)線(xiàn)/有線(xiàn)
通信距離：200米
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
1、21鍵多功能液晶顯示，黑底白字顯示，3位等待人數(shù)，5位排隊(duì)號(hào)碼。（HZ11）
2、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時(shí)提醒功能、查詢(xún)呼叫過(guò)的號(hào)碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過(guò)的號(hào)碼，并具有斷電保存功能，能通過(guò)鍵盤(pán)查詢(xún)呼叫過(guò)的號(hào)碼并重新呼叫選擇的號(hào)碼。
4、具有超時(shí)提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)號(hào)碼設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員辦理時(shí)間超過(guò)了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶(hù)等待時(shí)間。
5、短信功能，服務(wù)器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務(wù)人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號(hào)碼，并可無(wú)限制重呼。
7、能和如江評(píng)價(jià)器無(wú)縫對(duì)接，呼叫器直接控制評(píng)價(jià)器各種功能，減少客戶(hù)成本。
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