近年來(lái)，如江科技一直本著“低成本 高回報(bào)”的服務(wù)合作理念，積極研發(fā)出匹配合作商業(yè)伙伴的智能設(shè)備產(chǎn)品。公司時(shí)刻以客戶(hù)需求為中心，從方案設(shè)計(jì)、方案整改、定制生產(chǎn)、安裝調(diào)試、技術(shù)支持到后期多媒體內(nèi)容制作等全過(guò)程提供了技術(shù)完備、服務(wù)到位的多媒體顯示設(shè)備定制服務(wù)與支持。
功能多樣性：服務(wù)評(píng)價(jià)、宣傳展示、通知公告、意見(jiàn)調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對(duì)多功能可選。

智慧大廳信息管理平臺(tái)是廣州如江智能科技有限公司針對(duì)企事業(yè)單位服務(wù)大廳、連鎖服務(wù)企業(yè)、小型餐廳及各類(lèi)相關(guān)公司需要對(duì)服務(wù)窗口相關(guān)人員的工作、工作效率等方面進(jìn)行監(jiān)督和檢查，但又需要對(duì)公司信息進(jìn)行展示的需求而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出來(lái)的智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其目標(biāo)是為了提升各企事業(yè)單位、連鎖服務(wù)企業(yè)等相關(guān)公司的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
    智慧大廳信息管理系統(tǒng)由窗口智能終端及后臺(tái)管理系統(tǒng)構(gòu)成，是一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員評(píng)價(jià)、公司信息展示、評(píng)價(jià)信息采集、服務(wù)數(shù)據(jù)分析，并且能夠提供決策、服務(wù)質(zhì)量查詢(xún)與監(jiān)督和各種統(tǒng)計(jì)服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)報(bào)表的管理平臺(tái)。本系統(tǒng)根據(jù)其覆蓋面廣、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求強(qiáng)、包含子系統(tǒng)多的特點(diǎn)，采用窗口智能終端無(wú)線（或有線）布局、服務(wù)器端對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、查詢(xún)軟件簡(jiǎn)潔（安裝）的設(shè)計(jì)思路。系統(tǒng)在通訊方式上還兼容無(wú)線/有線等形式，在絕不破壞辦事大廳現(xiàn)有的整體裝修效果的基礎(chǔ)上，還充分兼顧到日后的系統(tǒng)擴(kuò)容。數(shù)據(jù)傳輸采用分散收集到集中處理的模式。實(shí)現(xiàn)了各種環(huán)境下各個(gè)分支機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)到中心的數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)發(fā)。

能與如江排隊(duì)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，利用排隊(duì)物理控制器或者呼叫軟件控制評(píng)價(jià)器工作，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)一、一號(hào)一評(píng)；不取號(hào)時(shí)，無(wú)法評(píng)價(jià)。

窗口客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)功能：
1. 客戶(hù)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)：在窗口客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)號(hào)碼等查詢(xún)條件，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)廳評(píng)價(jià)結(jié)果匯總、營(yíng)業(yè)員評(píng)價(jià)結(jié)果匯總、營(yíng)業(yè)員評(píng)價(jià)結(jié)果明細(xì)，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)測(cè)評(píng)情況（客戶(hù)評(píng)價(jià)次數(shù)、評(píng)價(jià)結(jié)果、客戶(hù)平均滿(mǎn)意度）。
2. 窗口錄音查詢(xún)：在窗口客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)號(hào)碼、隨機(jī)等方式查詢(xún)、播放錄音，同時(shí)顯示營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)、錄制時(shí)間、錄制營(yíng)業(yè)廳等相關(guān)信息。
3. 受理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)：在窗口客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員等查詢(xún)條件，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員受理業(yè)務(wù)平均時(shí)間、受理業(yè)務(wù)筆數(shù)、長(zhǎng)受理業(yè)務(wù)時(shí)間，短受理業(yè)務(wù)時(shí)間、長(zhǎng)客戶(hù)輪侯時(shí)間、平均輪候時(shí)間（統(tǒng)計(jì)輪候時(shí)間功能，數(shù)據(jù)來(lái)源于排隊(duì)系統(tǒng)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)需從排隊(duì)系統(tǒng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)），統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)員不按時(shí)上下班的宗數(shù)和具體日期等。
4. 業(yè)務(wù)信息編輯：在窗口客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可編輯滾動(dòng)、顯示欄、全屏方式的業(yè)務(wù)宣傳信息，信息格式支持滾動(dòng)文字、文本文件、靜態(tài)圖象、動(dòng)態(tài)視頻(Flash、AVI、MPEG等多媒體),配置業(yè)務(wù)宣傳信息的對(duì)應(yīng)顯示窗口、宣傳有效期等。
5. 系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)：管理維護(hù)業(yè)務(wù)類(lèi)型、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)窗口、營(yíng)業(yè)員、錄音參數(shù)、評(píng)價(jià)規(guī)則等資料。
如江憑借其多年軟、硬件研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成等方面積累的優(yōu)勢(shì)，相繼推出：教學(xué)一體機(jī)、智能會(huì)議平板、立式/臥式/臺(tái)式/紅外/電容/工業(yè)觸摸一體機(jī)，定制單屏/雙屏自助終端機(jī)、無(wú)線排隊(duì)機(jī)、單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版/水牌/雙面廣告機(jī)、觸摸茶幾、觸摸屏借閱機(jī)（報(bào)紙、、）以及定制開(kāi)發(fā)觸摸屏查詢(xún)軟件等產(chǎn)品，立足于國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，緊密結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)，深挖客戶(hù)應(yīng)用，依托強(qiáng)大的研發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)力，融合世界*的技術(shù)理念，快速響應(yīng)客戶(hù)的變化需求，為行業(yè)客戶(hù)提供可靠、安全、高質(zhì)量、易擴(kuò)展的觸控產(chǎn)品應(yīng)用解決方案，以及產(chǎn)品定制、軟件開(kāi)發(fā)、OEM/ODM代工等一站式服務(wù)。
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