排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的工作原理
我們?cè)阢y行或者其他營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)看到排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的應(yīng)用大大地減少了員工的工作量，下面小編將為大家詳細(xì)介紹排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的工作原理與主要構(gòu)件。
排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的工作原理
排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、連接器、操作鍵盤(pán)、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤(pán)等通過(guò)串行通訊線路與取號(hào)機(jī)的串口相連，當(dāng)一個(gè)營(yíng)業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)操作鍵盤(pán)，可以發(fā)出語(yǔ)音提示，引導(dǎo)排隊(duì)靠前的顧客來(lái)該營(yíng)業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見(jiàn)”等問(wèn)候語(yǔ)音提示。
排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的主要構(gòu)件
1、取號(hào)機(jī)
取號(hào)機(jī)是排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號(hào)機(jī)的用戶界面可以由用戶自行設(shè)計(jì),根據(jù)用戶業(yè)務(wù)種類(lèi)和服務(wù)窗口的變化，我公司將免費(fèi)進(jìn)行軟件的升級(jí)，比如增加窗口，增加排隊(duì)種類(lèi)等。
2、柜員窗口顯示屏
可以根據(jù)用戶的需求定制各種類(lèi)型的顯示屏，可以隨意改顯示內(nèi)容，在無(wú)排隊(duì)人的情況下可顯示宣稱標(biāo)語(yǔ)等。表面為有機(jī)玻璃，做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據(jù)用戶要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，如四個(gè)漢字、五個(gè)漢字、八個(gè)漢字、十個(gè)漢字或雙排漢字等。
3、柜員操作鍵盤(pán)(呼叫器)
每個(gè)窗口配置一臺(tái)，由該柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員使用，鍵盤(pán)上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào)，以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評(píng)價(jià)器連接，可實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)講。
4、通訊控制連接器
為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤(pán)供電和連接，特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口?？梢元?dú)立使用，不受地域限制，體積小，方便安裝，可選裝無(wú)線模塊，實(shí)現(xiàn)與取號(hào)機(jī)無(wú)線連接。

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